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[News Article] 퍼스트·비즈니스 클래스는 대한항공이 전 세계 항공사 중 1등

퍼스트·비즈니스 클래스는 대한항공이 전 세계 항공사 중 1등 중앙일보 이수기 기자 - 대한항공의 퍼스트·비즈니스 클래스 좌석 서비스의 품질이 전 세계 항공사 중 가장 뛰어난 것으로 조사됐다. 대한항공 관계자는 8일 “여행 전문지 ‘글로벌 트래블러(Global Traveler)’의 ‘2021년 글로벌 트래블러 테스티드 어워드’에서 국제선 퍼스트클래스 부문과 비즈니스 클래스 좌석 디자인 부문 등 두 개 부문에서 1위에 선정됐다”고 말했다. 글로벌 트래블러는 2004년 발간된 미주 지역 항공·여행 전문 월간지다. 매년 온·오프라인 구독자를 대상으로 설문 조사를 실시, 그 결과를 토대로 분야별 항공·여행과 관련한 다양한 분야의 업체 순위를 정해 발표하고 있다. 대한항공은 태평양 횡단 항공사 부문 2위, 북아시아 항공사 부문 2위, 승무원 서비스 부문 2위, 기내식 부문 3위, 기내 서비스 부문 3위 등 전 부문에서 고르게 높은 평가를 받아 전 세계 항공사 중 종합 순위 4위에 올랐다. 대한항공으로선 역대 최고 성적이다. 조사 결과 1위는 싱가포르항공이었다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황에서도 대한항공이 좋은 결과를 낸 건 끊임없는 투자와 서비스 개선 노력이 빛을 발한 덕이다. 특히 퍼스트클래스에는 코스모 스위트(Kosmo Suites) 2.0, 프레스티지 클래스에는 프레스티지 스위트(Prestige Suites) 2.0 좌석을 장착하는 등 투자를 이어갔다. 지속해서 기내 엔터테인먼트 시스템을 업그레이드해 다양한 콘텐트를 제공하는 한편, 제철 식자재를 활용한 기내식을 선보이는 등 고객 서비스를 위한 노력을 게을리하지 않았다. 더 안전한 항공 여행을 위해 선보인 통합 방역 프로그램 ‘케어 퍼스트’(Care First)’도 좋은 평가를 받았다. 이를 통해 승객이 항공 여행을 위해 이동하는 모든 단계에 걸쳐 비대면 절차와 방역 절차를 강화했다. 여기에 탑승 시점에 자신의 수하물이 항공기에 실렸는지 알 수 있는 ‘수하물 탑재 안내’, 스마트폰 등으로 궁금한 사항을 물어볼 수 있는 챗봇 서비스 등 다양한 정보기술(IT) 서비스를 도입했다. 한편 대한항공은 올해 미국 에어 트랜스포트 월드(Air Transport World)로부터 항공업계의 오스카상으로 불리는 ‘올해의 항공사’로 선정됐다. 영국 스카이트랙스(Skytrax) 주관 코로나19 안전 등급 ‘5성 항공사’로, APEX(Airline Passenger Experience Association)의 ‘5성 항공사’로도 잇따라 뽑혔다. 출처: www.joongang.co.kr/article/25030357#home

2021.12.14

[News Article] 현대카드, AI 모니터링 시스템 도입…금융소비자 보호 강화

현대카드, AI 모니터링 시스템 도입…금융소비자 보호 강화 금융소비자보호 내부통제위원회 활동 개시 헤럴드경제 이태형 기자 - 현대카드가 금융소비자보호를 위해 새로운 디지털 서비스와 내부통제체계를 도입한다. 현대카드는 업계 최초로 인공지능(AI) 상담원을 통한 판매 모니터링 시스템을 구축했다고 8일 밝혔다. 인공지능 상담원이 상품 이용 고객에게 전화를 걸어 상품 이해 여부를 확인하고, 부족한 설명을 다시 제공함으로써 카드론, 리볼빙 등 금융 상품을 이용하는 과정에서 발생할 수 있는 ‘불완전판매’ 가능성을 없애기 위함이다. 이번 서비스는 네이버클라우드의 ‘클로바(CLOVA) AiCall’을 기반으로 제공된다. 앞서 현대카드는 지난달 30일 금융소비자보호 관련 최고 의사결정 기구인 ‘금융소비자보호 내부통제위원회(이하 금융소비자보호위원회)’의 첫 회의를 개최했다. 대표이사를 위원장으로 하는 금융소비자보호위원회는 주요 임원들이 상담 내용을 직접 청취하고, 소비자의 관점에서 현황을 파악하고 개선점을 논의해 바로 실행하는 ‘패스트트랙’을 도입한다. 현대카드는 금소법이 권고하는 ‘연 2회’가 아닌 ‘분기 1회’로 금융소비자보호위원회를 확대 운영해 불완전판매 예방 등 선제적인 소비자보호에 나설 계획이다. 이와 함께 고객 편의를 위한 새로운 형태의 서비스도 준비하고 있다. 현대카드는 12월 중 카드 혜택과 이용 방법의 핵심을 한 장에 요약한 가이드북인 ‘빠른사용설명서’ 서비스를 도입할 예정이다. 한편 현대카드는 금소법 시행 전부터 전담 조직을 구축하고 다양한 고객 의견 청취 채널을 마련하는 등 소비자보호 체계를 구축해왔다. 금융감독원 ‘금융소비자보호 실태평가’에서 금융사 중 유일하게 3년 연속 우수기관으로 선정됐으며, 지난달 29일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2021년 한국의 소비자보호지수’ 조사에서도 카드 부문 우수기업에 선정된 바 있다. 출처: http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20211208000127

2021.12.09

[News Article] 페덱스 전라광주 사무소 신설…"서비스·연결성 향상"

페덱스 전라광주 사무소 신설…"서비스·연결성 향상" 뉴시스 박주연 기자 - 글로벌 특송회사 페덱스 익스프레스가 8일 전남 장성군에 새로운 사무소를 열었다. 신설된 전라광주 사무소는 호남 지역 사업체들에 대한 서비스와 연결성 향상을 지원할 예정이다. 약 696㎡ 크기로, 10대의 차량을 운영한다. 신설 사무소는 페덱스가 주 28회 항공편을 운항하는 인천공항 페덱스 항공 화물 터미널과 도로망을 통해 연결된다. 광주 페덱스 이용자들은 ▲유럽 3~5일 ▲미국 2일 ▲아시아 지역 1~3일 이내 특송 서비스 등 페덱스 익스프레스 운송 서비스를 이용할 수 있다. 페덱스 익스프레스 코리아 채은미 지사장은 "신설 사무소를 통해 광주에 있는 페덱스 고객들에게 원활한 픽업과 배송 서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 "전라북부와 남부 지역 고객들은 도내 성장하는 제조산업을 뒷받침할 더 큰 연결성을 누릴 수 있다"고 말했다. 이번 전라광주 사무소 신설로 페덱스 익스프레스 코리아의 전국 사무소는 20곳으로 늘었다. 페덱스는 최근 아태지역을 오고 가는 6편의 신규 노선을 더해 2700t 이상의 적재량을 추가했으며 환태평양, 아시아 역내, 유럽 노선에 대한 접근성을 향상시켰다. 출처: https://newsis.com/view/?id=NISX20211208_0001680168&cID=13001&pID=13000

2021.12.09

[News Article] "나눔으로 함께 "효성그룹, 이웃사랑 성금 10억 기탁

"나눔으로 함께 "효성그룹, 이웃사랑 성금 10억 기탁 뉴시스 박주연 기자 - 효성그룹이 7일 사랑의열매 사회복지공동모금회에 이웃사랑 성금 10억원을 전달했다. 효성그룹에 따르면 지주회사 효성을 비롯해 효성티앤씨, 효성중공업, 효성첨단소재, 효성화학 등 5개사는 연말을 맞아 함께 성금을 마련, 사회복지공동모금회에 전달했다. 성금은 6·25참전용사 주거지원, 경력보유 여성 취업지원, 취약계층의 자립과 생계지원 등에 쓰일 예정이다. 조현준 효성 회장은 "코로나19의 위기 속에서 어려움을 겪고 있는 이웃들이 희망을 가질 수 있도록 따뜻한 온기가 전해졌으면 한다"고 밝혔다. 효성은 '나눔으로 함께 하겠습니다'라는 사회공헌 슬로건 아래 취약계층지원, 문화예술후원, 호국보훈 등 3대 주제를 중심으로 지속가능경영을 위한 적극적인 나눔 활동을 펼쳐왔다. 최근에는 창덕궁 대조전과 희정당 복구 지원 등 문화재 보존에 기여한 공로로 문화재청의 '문화재 사회공헌 우수기업'에 선정된 데 이어, 참전유공자와 보훈가족들을 지원한 공로를 인정받아 국가보훈처로부터 '보훈문화상'을 기업 단독 수상했다. 출처: https://newsis.com/view/?id=NISX20211207_0001678584&cID=13001&pID=13000

2021.12.09

[News Article] GM 한국사업장 다양성위원회, 10일까지 다양성 주간 개최

GM 한국사업장 다양성위원회, 10일까지 다양성 주간 개최 소통 강연, 리버스 멘토링 등 참여 프로그램 운영 뉴스1 이균진 기자 - 제너럴모터스(GM) 한국 사업장의 다양성위원회는 모두가 존중받는 기업 문화를 조성하고 포용적인 기업이 되겠다는 비전을 담아 10일까지 다양성 주간을 개최한다고 8일 밝혔다. 다양성위원회는 GM과 동일한 비전·철학·경영 이념을 공유하는 한국GM과 GM테크니컬센터코리아 구성원이 모여 개인의 가치와 자율을 존중하자는 취지로 만들어진 조직이다. 지난 4월 공식 출범했다. GM의 핵심 행동양식 중 하나인 '포용'에 맞춰 다양성과 포용성과 관련된 사회공헌활동, 조직 간 네트워킹, 여성 인재 역량개발 지원 등을 통해 기업 내 성평등 실현에 앞장서고, ESG(환경·사회·지배구조) 경영 선도를 통해 경쟁력을 제고하는 것이 목표다. 이번 다양성 주간 행사에서는 영화 '학교 가는 길' 상영 및 감독과의 대화를 시작으로, '다多가치, 다 같이'를 주제로 한 소통 강연 등을 진행한다. 또 한국GM과 GM테크니컬센터코리아 경영진이 참여해 한국 사회 내에서의 다양성 부재에 대해 소통하고, 인식 변화를 위해 다양성위원회가 기여할 수 있는 방향에 대해 논의할 예정이다. 이외에도 90년대생을 이해하기 위한 토크쇼, '다양성과 포용성의 심리학: 다양성과 포용성이 만드는 행복이 역량인 이유' 등 프로그램을 통해 다양성, 포용성의 가치 확산을 적극적으로 실천할 계획이다. 다양성위원회 공동의장인 김진후 GM테크니컬센터코리아 전무는 "다양성 주간 프로그램을 통해 포용적인 기업문화를 더욱 적극적으로 정착시켜 건강한 기업 문화를 만드는 것이 목표"라고 밝혔다. 공동의장인 윤명옥 한국GM 홍보부문 전무는 "GM의 포용적인 문화에서 비롯된 직원들의 창의성은 빠르게 변화하는 자동차 산업과 글로벌 시장에서 GM을 변화의 최전선에 서게 해준다"라며 "다양성 주간을 통해 직원들이 다시 한번 다양성과 포용성에 대한 가치를 제고하는 기회가 됐으면 한다"고 말했다. 출처: www.news1.kr/articles/?4516394

2021.12.08

[News Article] "환아 안전 이동 돕는다"…벤츠 사회공헌위, 맥도날드하우스에 전기차 2대 기증

"환아 안전 이동 돕는다"…벤츠 사회공헌위, 맥도날드하우스에 전기차 2대 기증향후 3년간 차량 제반 비용도 지원 이데일리 신민준 기자 - 메르세데스-벤츠 사회공헌위원회는 장기간 통원 치료를 받고 있는 환아들의 안전한 이동을 지원하기 위해 재단법인 ‘한국로날드맥도날드하우스’에 ‘더 뉴 EQA’ 차량 2대를 기증한다고 6일 밝혔다. 이번 차량 기증은 메르세데스-벤츠 사회공헌위원회의 활동 중 하나인 메르세데스-벤츠와 함께(Mercedes-Benz All Together)의 일환이다. 기증된 차량은 환아와 그의 가족들이 통원 치료를 받기 위해 머물고 있는 한국로날드맥도날드하우스에서 보다 안전하고 편리하게 병원까지 이동할 수 있도록 돕는다. 메르세데스-벤츠 사회공헌위원회와 사회복지법인 아이들과미래재단의 심사를 통해 수혜기관으로 선정된 한국로날드맥도날드하우스에 메르세데스-벤츠의 순수전기차인 더 뉴 EQA 2대와 앞으로 3년간의 자동차 보험료, 소모품 교환, 정기점검 등 제반 비용까지 지원한다. 메르세데스-벤츠사회공헌위원회는 차량 기증을 위해 지난달 30일 경남 양산시 양산부산대학교병원 내에 위치한 국내 1호 한국로날드맥도날드하우스에서 진행했다. 전달식에는 토마스 클라인 메르세데스-벤츠 사회공헌위원회 의장(메르세데스-벤츠 코리아 사장), 유재진 위원(스타자동차 회장), 사회복지법인 아이들과미래재단 김병기 본부장을 비롯해 한국로날드맥도날드하우스 제프리 존스 회장 등 관계자들이 참석했다. 토마스 클라인 의장은 “세계 최초의 자동차를 만든 기업으로서 도움이 필요한 모든 곳에서 이동 수단의 역할을 하고자 한다. 그런 의미에서 병원 통원 치료를 하며 병마와 싸우고 있는 아이들을 지원할 수 있게 돼 감사하게 생각한다”며 “메르세데스-벤츠 사회공헌위원회는 책임감 있는 기업 시민으로서 복지 사각지대에 있는 취약계층에게 보다 직접적이고 실질적인 도움을 주기 위해 여러 가지 다양한 사회공헌활동과 노력을 지속하고 있다”고 말했다. 이어 “앞으로도 우리 주변의 도움이 필요한 이웃들에게 힘이 될 수 있도록 지속가능한 활동을 이어나갈 것”이라고 덧붙였다. 한편 메르세데스-벤츠 사회공헌위원회는 지난 2016년부터 아이들과미래재단과 함께 장애인 및 아동의 의료 접근성과 이동성을 높이고 사회 및 문화 활동 확대를 지원하기 위해 면밀한 심사를 거쳐 선정된 전국 사회복지기관들에 차량을 지원하고 있다. 메르세데스-벤츠 사회공헌위원회는 지난 4월 총 8곳의 사회복지기관과 시설에 C200 AMG 라인 차량 각 1대씩과 해당 차량의 3년간 자동차 보험료 등 총 5억여 원 상당을 지원하는 등 올해까지 전국 33개 사회복지기관에 총 34대의 차량을 기증했다. 출처: www.edaily.co.kr/news/read?newsId=02860166629275896&mediaCodeNo=257

2021.12.08

[News Article] 한국MSD, 공식 기업 홈페이지 개편…MSD 비전·핵심영역 등 정보 강화

한국MSD, 공식 기업 홈페이지 개편…MSD 비전·핵심영역 등 정보 강화 파이낸셜뉴스 홍석근 기자 - 세계적인 바이오 헬스케어 기업 MSD의 한국 지사 한국MSD는 보다 강화된 기업 정보를 효과적으로 제공하고, 자사 정보에 대한 이용자의 접근성과 편의성을 높이고자 공식 기업 홈페이지를 전면 개편했다. 6일 한국MSD에 따르면 새롭게 변화된 홈페이지는 기업의 비전과 사업 방향을 아우르는 전반적인 기업 정보를 보다 효과적으로 전달할 수 있도록 홈페이지 메뉴를 구성하고 세부 콘텐츠를 강화했다. 주요 메뉴는 △기업 소개 - 4가지 핵심 영역(제너럴 메디슨, 백신, 항암제, 호스피탈 스페셜티) △국내외 연구 개발 현황 △다양성과 포용을 포함한 기업 문화 △인재 및 채용 △MSD와 미국/캐나다 Merck 기업명 사용에 대한 설명 등이다. 또한, 홈페이지 개편을 통해 이용자들의 접근성과 편의성 향상을 도모했다. 보다 쉽고 빠르게 정보를 습득할 수 있도록 레이아웃을 구성하고, 이미지와 영상 등 시각화 된 콘텐츠도 강화했다. 이를 통해 PC, 모바일, 태블릿 등 다양한 디바이스 환경에서 접속하는 사용자들에게 최적화된 콘텐츠를 제공할 수 있게 됐다. 한국MSD 대외협력부 이희승 전무는 "이번 홈페이지 개편을 통해 보다 이용자 중심에서 기업 정보에 대한 접근성과 편의성이 향상됐다"며, "이를 통해 고객과 여러 이해 관계자에게 더 나은 정보를 제공하는 것은 물론, 한국인들의 생명을 구하고 더 나은 삶을 위해 끊임없이 고민하고 노력하는 한국MSD의 소식을 지속적으로 공유하는 소통 창구가 되길 바란다"고 밝혔다. 출처: www.fnnews.com/news/202112061254102855

2021.12.08

[News Article] GE코리아 김영제 총괄사장, 무역의날 산자부 장관상 수상

GE코리아 김영제 총괄사장, 무역의날 산자부 장관상 수상 파이낸셜뉴스 안태호 기자 - GE코리아 김영제 총괄사장( 사진)이 6일 산업통상자원부가 주관하고 한국무역협회가 주최하는 제58회 무역의 날 시상식에서 특수유공자부문 산업통상자원부 장관상을 수상했다. 김영제 총괄사장은 2007년 GE에 입사했다. 그는 글로벌 인재양성 프로그램인 GE리더십 프로그램을 거쳐, 국내외 항공 산업에서 17년 이상 다양한 리더십 역할을 수행했다. 김 총괄사장은 한국 시장에서 GE코리아의 지속적 혁신과 성장을 이끌고 있다. 동시에 현 GE항공 코리아 사장과 GE항공의 인도태평양 영업 총괄도 겸직하고 있다. 또한 주한미국상공회의소의 이사이자, 항공 및 국방 위원회 공동회장으로 한국과 미국의 비즈니스 교류에도 많은 노력을 기울이고 있다. 김영제 총괄사장은 "GE가 한국에서 지난 40년이 넘는 동안 한국경제산업의 발전에 함께할 수 있어 자랑스럽다"며 "한국의 우수한 인재, 기술력, 열정은 이미 전세계에서 높이 인정받고 있으며, GE가 보유한 기술혁신과 글로벌 네트워크를 기반으로 한국 기업과 고객사와 함께 협력하고 성장을 이어갈 것"이라고 말했다. 출처: www.fnnews.com/news/202112061503174151

2021.12.08

[News Article] “‘ESG+P’ 혁신성 인정받았다”…한국필립모리스, CSV 포터상 수상

“‘ESG+P’ 혁신성 인정받았다”…한국필립모리스, CSV 포터상 수상 동아닷컴 윤우열 기자 - 한국필립모리스가 ‘제8회 CSV 포터상’을 수상했다고 2일 밝혔다. CSV 포터상은 공유가치창출(Creating Shared Value; CSV) 활동을 통해 지속 가능한 사회를 선도하고 사회적 가치 창출에 기여하는 기업과 기관을 발굴하기 위해 2014년 산업정책연구원에서 제정한 상이다. CSV 포터상은 CSV의 창시자인 마이클 포터 하버드 경영대학원 교수가 수상자 선정 과정에 직접 참여한다. 이번 시상식은 전날 서울 신라호텔 루비홀에서 진행됐다. 한국필립모리스는 ‘ESG+P(Product, 제품)’ 구조를 반영한 지속가능성 전략의 혁신성을 인정받아 프로젝트 부문에서 ‘창조·혁신성’ 분야 수상 기업으로 선정됐다. 시상식에 참석한 백영재 한국필립모리스 대표는 필립모리스의 ESG+P 전략에 대해 설명했다. 그는 “필립모리스의 지속가능성 전략에 반영된 ‘P’는 회사가 ‘무엇을 만드는가’라는 주제의 사회적 영향력이 ‘어떻게 만드는가’의 영향력만큼이나 중요하다는 걸 의미한다”고 강조했다. 필립모리스는 ‘담배연기 없는 미래(Smoke-Free Future)’를 회사의 비전으로 삼고, ESG경영의 핵심 전략에도 반영하고 있다. 이에 따라 전 세계 성인 흡연자들을 위한 비연소 혁신 제품 개발을 지속하고 있다. 2008년부터 약 9조원 이상을 투자해왔으며, 430여명의 연구 인력을 투입해 아이코스(IQOS)를 비롯한 비연소 제품 연구를 개발·출시해왔다. 한국필립모리스는 파트너십을 통한 공유가치창출에도 힘쓰고 있다. 지난 2020년부터는 사단법인 제주올레와 손잡고 제주올레길을 정화하는 친환경 캠페인 ‘나.꽁.치(나부터 꽁초를 치우자)’ 캠페인을 진행하고 있다. 한국필립모리스 백영재 대표는 “필립모리스의 혁신은 회사의 미래 뿐 아니라 제품을 사용하는 성인 흡연자, 사회, 환경 등 모두를 위한 움직임”이라며 “지속가능한 미래를 위해 앞으로도 공유가치창출 활동을 꾸준히 이어나가겠다”고 했다. 출처: www.donga.com/news/Economy/article/all/20211202/110565021/1

2021.12.05

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