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[News Article] 메가존클라우드, 한솔제지에 젠AI360 적용한 AI 영업일지 구축

2024.03.26

메가존클라우드, 한솔제지에 AI360 적용한 AI 영업일지 구축

 

  

조선비즈 안상희 기자 - 클라우드 기업 메가존클라우드가 한솔제지에 생성형 인공지능(AI) ‘AI360(GenAI360)’ 적용한 사내 AI 영업일지 시스템을 구축했다고 25 밝혔다. AI360 생성형 AI 도입하고자 하는 기업들을 위해 설계부터 구축, 운영까지 지원하는 기업 맞춤형 서비스다.

 

AI360기업의 생성형 AI 활용 전략 수립 파일럿 과제 수행 컨설팅기업별 환경을 고려한 최적의 플랫폼 선정과 데이터 학습 검증기업 활용 대상 서비스 개발 가이드 제공생성형 AI 운영 전략 수립 서비스 운영 등으로 구성된다.

 

메가존클라우드는 한솔제지가 10 동안 축적해온 영업일지에 AI360 적용해 정형화되지 않은 메모 형식으로 저장된 영업일지 내용에서 유용한 인사이트를 추출할 있도록 했다. 회사 측은 자연어로 명령을 입력하기만 해도 방대한 영업일지 내용을 분석해 최적의 의사결정을 위한 인사이트를 제시하는 것을 확인했다고 설명했다.

 

메가존클라우드는 지난 연말부터 한솔제지 현업부서의 10년치 영업일지를 RAG(Retrieval-Augmented Generation·검색증강생성)용으로 리모델링하고, 주요 질문 유형에 대해 프롬프트 엔지니어링을 적용해 신뢰할 있는 답변을 생성하도록 하는 방식으로 프로젝트를 수행했다. 이에 따라 인사발령이나 업무 변경으로 새로운 고객을 담당하게 경우에도 주요 업무의 히스토리와 진행 경과 등을 빠르게 파악할 있게 됐다. 영업 담당자가 필요한 내용을 자연어로 입력하면 매일 수십건씩 추가되는 영업일지의 모든 내용을 대상으로 AI 분석을 통해 최적의 답을 제공받을 있다는 것도 장점이라는게 회사 설명이다.

 

메가존클라우드는 지난 1 한솔제지의 AI360 파일럿사업을 마무리했으며, 기술 고도화 과정을 거쳐 한솔제지 전사 임직원을 대상으로 서비스를 확대하는 방안을 논의중이다. 향후 인사, 물류·재고, 공급망(SCM) 내부 데이터와 외부 데이터 연계를 통해 서비스의 활용 범위를 확대하는 방안도 추진중이다.

 

전승홍 한솔제지 수석은한솔제지는 지난 2022년부터 그룹 전반에 걸쳐 디지털 전환을 본격 추진해 비즈니스 모델과 업무 프로세스를 혁신하는 작업에 쏟아왔다AI360 적용한 AI 영업일지 구축으로 업계를 선도하는 기업으로서의 역량을 더욱 굳힐 있게 됐다 말했다.

 

출처:https://biz.chosun.com/it-science/ict/2024/03/25/JTUIJWWOZZCLDFHPDI33OAIYHI/?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz